A otimização de rotas é uma das estratégias mais eficazes para gestores que desejam aumentar a produtividade de equipes externas e reduzir custos operacionais.
Quando aplicada de forma inteligente, por meio da roteirização, essa prática transforma o dia a dia de promotores, técnicos e vendedores em campo.
Neste artigo, você vai entender como implementar a roteirização de maneira estratégica, com soluções que vão do básico ao avançado, utilizando ferramentas como o Contele Teams para alcançar os melhores resultados.
Conteúdo
Por Que a Roteirização é Fundamental para Equipes de Campo?
A otimização de rotas reduz desperdícios e melhora a performance. Não se trata apenas de encurtar caminhos, mas de garantir que cada minuto no campo seja bem aproveitado. Os principais benefícios são:
- Redução do consumo de combustível;
- Menos desgaste nos veículos;
- Maior número de atendimentos por dia;
- Menos tempo parado no trânsito.
As Quatro Perspectivas da Roteirização
Para aplicar a otimização de rotas de forma estratégica, é importante entender os impactos que a roteirização gera sobre diferentes pontos de vista dentro da operação. Ao analisar sob as perspectivas dos colaboradores, do cliente, do gestor e da empresa como um todo, conseguimos ter uma visão completa dos benefícios e oportunidades de melhoria.
1 – Do colaborador em campo
Com rotas bem planejadas:
- Economiza combustível e tempo;
- Reduz o estresse com deslocamentos mal pensados;
- Tem maior previsibilidade no dia a dia.
2 – Do cliente final
- Recebe visitas pontuais;
- Sente mais profissionalismo no tendimento;
- Tem suas expectativas atendidas com maior precisão.
3 – Do gestor
- Visualiza todas as rotas e visitas em tempo real;
- Monitora o desempenho da equipe com precisão;
- Responde com dados concretos às cobranças da diretoria.
4 – Da empresa
- Padronização operacional;
- Controle de custos logísticos;
- Alinhamento estratégico entre alinhamentos e logística.
Roteirização Manual Vs Automatizada: O Que Escolher?
Há diferentes caminhos para começar a implementar a otimização de rotas. O ideal é avaliar o momento da sua operação: se está começando, o uso de ferramentas simples já pode trazer ganhos; se já possui maior volume de visitas, a automação é o próximo passo.
Solução Inicial: Google Maps
O Google Maps é uma solução prática para quem ainda está estruturando a roteirização.
- Útil para pequenas equipes ou para quem está começando;
- Permite traçar rotas e enviar por WhatsApp;
- É gratuito e fácil de usar.
Solução Profissional: Contele Teams
Já para operações mais complexas, o Contele Teams oferece todos os recursos necessários para uma gestão inteligente das rotas.
- Ideal para quem busca escalabilidade;
- Gera automaticamente a melhor rota com base na agenda e geolocalização;
- Integra planejamento, execução e acompanhamento em tempo real.
Ferramentas Que Potencializam a Otimização de Rotas
A adoção de ferramentas adequadas é o que viabiliza a implementação prática da otimização de rotas. Elas ajudam desde a criação da rota até o acompanhamento da execução em campo.
Google Maps
Ainda muito útil no dia a dia, principalmente para pequenas operações:
- Planejamento básico e acessível;
- Compartilhamento rápido com a equipe.
Contele Teams
Para operações que buscam performance e padronização, o Contele Teams entrega uma solução completa:
- Importação de base de clientes;
- Definição de quantidade de visitas por colaborador;
- Roteirização com critérios como distância, tempo e região;
- Envio da rota planejada direto para o aplicativo da equipe;
- Monitoramento em tempo real das visitas executadas.
Casos Reais de Sucesso com Otimização de Rotas
A roteirização é aplicável a diferentes segmentos e modelos de negócio. A seguir, alguns exemplos práticos de como a otimização de rotas transformou a rotina de empresas.
- Porta a porta (PAP): divisão eficiente por ruas e bairros;
- Equipes técnicas: execução de mais ordens de serviço por dia;
- Campanhas regionais: visitas segmentadas com alta eficiência.
Métricas e KPIs: Como Avaliar a Eficiência da Roteirização?
Implementar roteirização é apenas o começo. Para garantir resultados duradouros, é essencial acompanhar os indicadores de performance e eficiência.
O que medir?
Você pode utilizar o Contele Teams para medir com precisão:
- O tempo médio e a quilometragem antes e depois da otimização;
- A taxa de execução das visitas planejadas;
- A performance da equipe no campo em tempo real;
- Os KPIs diretamente acessíveis no app pelos colaboradores.
Comece Pequeno e Pense Grande
A otimização de rotas deve fazer parte da cultura de toda equipe externa. Comece com ferramentas simples como o Google Maps, estimule o planejamento diário e, assim que possível, invista em tecnologia.
Com o Contele Teams, sua equipe terá roteiros eficientes, clientes mais satisfeitos e menos tempo desperdiçado. O futuro da sua operação começa com uma rota bem planejada.
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