O maior erro no reembolso por km rodado é o que mais passa despercebido pelas empresas.
Reembolso por km rodado é o ressarcimento do custo que seu funcionário tem com o deslocamento à trabalho, usando o seu próprio veículo.
Como é natural, o que envolve dinheiro pode gerar atritos, principalmente quando uma das partes se sente injustiçada.
A questão principal é que, o sentimento de injustiça causado por erros no reembolso, pode causar o maior prejuízo que uma equipe externa por ter.
Na live que fiz na semana passada para o meu canal, mostrei qual é o maior erro e qual é seu prejuízo no reembolso por km rodado:
Eu sempre falo sobre os absurdos que vejo no reembolso por quilometragem rodada, tanto da parte do funcionário quanto da empresa..
Como gestores que pagam valores insuficientes ou extremamente exagerados para o funcionário, por exemplo.
E entre tantas histórias no processo de reembolso, muitos ainda perguntam: qual o maior erro e qual é o seu prejuízo?
Conteúdo
A desmotivação da equipe externa
De um modo geral, posso afirmar que o maior prejuízo é a desmotivação da equipe.
Um time desmotivado, não opera com a capacidade que poderia e, com certeza, não alcança os objetivos.
Então, além da queda de produtividade, a equipe aumenta seu custo.
Obviamente, nenhum líder quer sua equipe nivelada por baixo, nem operando com capacidade reduzida.
Isso é um processo que, na maioria das vezes, acontece sem o gestor perceber.
Aqui tem alguns dos erros no reembolso que tornam a equipe desmotivada:
- Falta de transparência nos critérios e processos;
- Falta de incentivos para a produtividade;
- Pequenos conflitos não resolvidos.
Dito isso, o que o líder pode fazer para manter a equipe cumprindo com o objetivo e alcançando os resultados?
1. Critérios e processos transparentes
Os critérios e processos de reembolso, assim como qualquer outro benefício, precisam estar bem definidos e alinhados com a equipe.
A equipe externa precisa ter conhecimento de quais fatores são utilizados no reembolso.
É necessário também que entendam a divisão entre despesas corporativas vs gastos pessoais.
A forma e todo o cálculo de reembolso precisa ser compartilhado com a equipe, como no exemplo abaixo:
2. Falta de incentivos para a produtividade;
Se você é responsável pela gestão da equipe externa, a produtividade tem que ser o seu foco!
O reembolso por km rodado pode aumentar a produtividade da sua equipe externa.
Visitas podem ser consideradas um dos fatores de produtividade de um funcionário externo.
Uma vez que o km rodado significa a realização de visitas, então é fato que esse modelo aumentará a produtividade de quem trabalha na rua.
Agora, se a empresa está cometendo erros na política de reembolso, a equipe externa não terá os incentivos para a realização das visitas.
Pelo contrário, buscando a redução de custos com deslocamento, o incentivo será de realizar menos visitas que o habitual.
Já imaginou se um vendedor interno fosse incentivado a fazer menos ligações que o normal?
3. Desentendimentos precisam ser resolvidos
É normal e saudável que haja discordâncias dentro da equipe sobre o reembolso.
Por isso, se todos os critérios do reembolso estiverem bem claros, e todos os processos estiverem bem definidos, com certeza, não haverão tantos casos assim.
Mas caso isso aconteça, o gestor precisa estar pronto.
Reuniões esclarecendo pontos, tirando dúvidas e mostrando o motivo da escolha de cada critério, são fundamentais para evitar desentendimentos na equipe e manter a motivação.
Outros erros no reembolso…
É comum que esse assunto traga diversas discussões sobre quais são as melhores práticas de reembolso, e o que devemos evitar.
Quer entender melhor sobre outros erros no reembolso de quilometragem? Da uma lida nesse post aqui do blog:
Os principais erros das empresas no reembolso por km rodado
Vale lembrar: Atualize seus valores de reembolso
Os fatores que definem o valor por km rodado são voláteis.
Por isso, para fazer o cálculo justo e evitar equívocos desmotivando a equipe, você deve estar atualizado em todas as mudanças.
Dentre os itens que precisam ser sempre verificados, estão:
- Mudanças no preço do combustível;
- Atualização do seguro obrigatório, IPVA e licenciamento;
- Inflação.
No vídeo abaixo, eu falo sobre isso:
[Ebook] Guia para Reembolso por KM Rodado
Neste material você vai aprender a calcular o fator de reembolso por km rodado de maneira técnica e justa.
Baixe já o Guia de Reembolso por KM Rodado e aprenda a fazer o cálculo hoje mesmo.
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