Através de um dashboard personalizado, você consegue não só armazenar, como organizar dados que serão muito úteis para fazer sua gestão de equipe externa.
Se você tem dúvidas sobre esse assunto, leia este post para ver 3 implantações de sucesso feitas em empresas reais.
Conteúdo
Democratizando o Dashboard
Hoje em dia, com um sistema de gestão de equipes externas, é possível buscar e trabalhar com dados que a sua equipe gerou na rua.
No entanto, mesmo com todas as informações nas mãos, é comum que o usuário queira visualizar esses dados de outras maneiras. Isso faz com que ele exporte esses dados para planilhas ou até mesmo para PowerBI.
Essa é uma realidade: o gestor quer ter autonomia para personalizar o seu trabalho. O que podemos fazer do lado de cá é facilitar isso, trazendo soluções que não impliquem em custos adicionais.
É por isso que hoje o Contele Gestor de Equipes tem a capacidade de se integrar com o Looker Studio, ferramenta de criação de relatórios e dashboard personalizado da Google!
Hoje, vamos compartilhar três casos de implementações desses dashboards com clientes reais, para que você mesmo possa verificar que sim, é mais simples fazer isso do que parece.
Quer saber como se conectar ao Looker Studio usando o Contele Gestor de Equipes? Este artigo apresenta o passo a passo do que fazer.
Leia também: Crie seu próprio dashboard de equipes externas
Caso 1 – Análise de Reembolso da Equipe externa
Primeiramente, vamos abordar a questão dos reembolsos avulsos ou por quilometragem.
No app Contele Equipes, o reembolso do funcionário externo é calculado automaticamente de acordo com a geolocalização dele.
Além disso, o funcionário consegue registrar reembolsos avulsos de gastos que ele teve durante o trabalho.
Todas essas informações geram gráficos que mostram os gastos que cada funcionário teve, tanto por km rodado, quanto avulso.
Mas, no caso deste cliente, ele precisava controlar os valores a serem pagos considerando os adiantamentos.
Vamos para um exemplo real:
Suponhamos que Santiago seja um técnico de campo e tenha gastado R$1230,00 em um determinado período. No entanto, a empresa fez um adiantamento prévio de R$200,00 para ele no começo do mês. Sendo assim, o valor que a empresa precisa pagar para o Santiago é de R$1.030,00.
Ok, essa conta é simples, mas imagine ter que ficar indo atrás dessa informação toda hora, com dezenas de funcionários.
O dashboard personalizado que a gente montou trouxe essa informação de forma simples para o cliente, economizando tempo e evitando erros no repasse.
Caso 2 – Visualização das informações do relatório
Esse é um caso feito para uma empresa de limpeza e manutenção preventiva de painéis solares.
Para eles, nós preparamos uma série de relatórios para visualizar informações de formulários respondidos.
Para que tudo não ficasse em uma mesma página, dividimos os conteúdos em aba, de acordo com a sua categoria.
Sendo assim, esse dashboard personalizado apresenta informações de:
- Serviços mais solicitados;
- Locais que demandam mais manutenção;
- Problemas encontrados na inspeção visual;
- Experiência do cliente com a manutenção.
Por isso, a gestão dessa empresa ficou muito mais dinâmica, com uma série de relatórios personalizados e automaticamente atualizados.
Curiosidade: essa não era a ideia principal do cliente!
A ideia principal desse cliente era ter um panorama sobre a quantidade do cancelamento de visitas de última hora por conta da falta de comunicação prévia dos colaboradores com os clientes.
Através da aba de “Aceitação das visitas dos técnicos pelos clientes”, eles passaram a acompanhar isso.
Junto ao recurso de “Estou a caminho” do Contele Gestor de Equipes, eles tiveram uma redução de 70% dos cancelamentos e recusas da visita.
Caso 3 – Melhorias nas apresentações de dados
Durante uma consultoria com um cliente, ele compartilhou uma apresentação em PowerPoint que costumava fazer para a diretoria da empresa. Os gráficos que ele usava eram simples e provavelmente tinha dificuldades em criá-los. Ele explicou que pegava as informações manualmente do Contele, as colocava em uma planilha do Excel e transformava em gráficos.
Nesse momento, mostramos a ele um exemplo do Looker Studio de outro cliente, e que ele poderia gerar essa visualização com muito mais facilidade.
Após conectar a sua conta do Contele Gestor de Equipes com o Looker Studio, ele conseguiu gerar apresentações muito melhores, mostrando informações como por exemplo:
- Evolução do número de visitas mensais;
- Distribuição de visitas por tipo de cliente;
- Falha nos equipamentos e o mau uso por parte do cliente;
- Lista de todas as visitas realizadas no período.
O que se pode concluir com os casos?
Esses três casos demonstram a versatilidade e a criatividade que podemos aplicar em cada dashboard personalizado.
E o melhor de tudo é que você não precisa ter conhecimento avançado em Excel, nem nada disso.
Você precisa saber onde está, e aonde quer chegar.
Agora, existe uma ação a se fazer caso você queira implementar o Looker Studio na gestão da sua equipe externa:
- Se você é cliente: Leia este artigo ensinando como fazer a conexão do Contele Gestor de Equipes.
- Se você não é cliente: Inicie um teste gratuito agora mesmo no Contele Gestor de Equipes. Em breve, um consultor especialista entrará em contato com você para ouvir todas as suas necessidades.
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