Controle as visitas externas da sua equipe e tenha diversos benefícios para sua gestão, como:
- Aumento de produtividade do time;
- Redução dos custos operacionais da sua empresa.
Importante dizer que controlar as visitas não é vigiar o funcionário externo, e sim ter um controle sobre tudo o que foi feito no seu cliente.
No post de hoje, Controle as Visitas Externas da sua Equipe e Tenha Um Relatório na Palma da Mão, veja um extrato de visitas na prática:
Conteúdo
Introdução
Seja sua equipe formada por técnicos, vendedores, promotores ou outra categoria, um gestor de equipes externas deve se preocupar com o que é feito durante uma visita externa.
Com a tecnologia correta, você é capaz de extrair essas informações.
Os check-ins e check-outs do Contele Equipes, por exemplo, vão além de controlar a jornada de trabalho, mas sim de saber se aquele horário e duração da visita estão funcionando para a empresa.
Controle as visitas externas da sua equipe com estes 5 elementos:
Dentro de uma gestão eficiente, há 5 elementos que precisam estar bem definidos, que são:
- Organizar o processo: Quantos clientes e funcionários eu tenho, e quantas visitas a equipe faz dentro de um período. Veja mais;
- Planejamento: Quantidade de visitas que serão feitas por dia, rotas, etc. Veja mais;
- O que fazer na visita: Script de visitas. Veja mais;
- Medir Resultados: Dados das visitas gerados;
- Prestação de contas: Apresentar os dados para seu cliente, ou até mesmo para uma outra área da sua empresa.
Hoje, na nossa mini série de posts sobre visitas externas com tecnologia, vamos falar sobre a Prestação de Contas.
Muitos sistemas apresentam essas informações em relatórios gigantescos, com informações que não são interessantes para quem você precisa enviar.
Com isso, é gerado ao destinatário:
- Perda de tempo, analisando o relatório extenso;
- Estresse;
É pensando neste cenário que eu venho mostrar a vocês a função de Extrato de Visitas do Contele Gestor de Equipes, e como isso vai agregar na sua gestão:
- Profissionalismo;
- Prova de trabalho realizado;
Extrato de Visitas
O Extrato de Visitas é um novo recurso do Contele Gestor de Equipes que permite ao gestor ter uma visualização limpa e ampla das visitas da sua equipe externa de maneira ágil, fácil e eficiente.
Com ele você pode identificar por exemplo:
- Quantidade de visitas concluídas;
- Quantidade de formulários respondidos;
- Duração média das visitas;
- Tempo total da sua equipe em visitas;
- Observações das visitas nos clientes;
- Entre muitos outros.
Utilidades
Além de todos esses recursos, você pode por exemplo:
- Enviar o extrato de visitas para seu cliente, usando ele como uma cobrança por visita, por exemplo.
- Enviar ao seu supervisor para que possa analisar detalhadamente a situação de um determinado cliente.
O que você aprendeu e deve ficar atento
Neste post, você aprendeu como é possível gerar um documento com informações importantes e fáceis de analisar, agregando valor à empresa em que você trabalha.
Caso você queira aplicar isso agora na sua equipe externa, você pode iniciar um teste gratuito no Contele Gestor de Equipes e experimentar essa nova função.
Semana que vem, no nosso segundo post da mini série de visitas externas com tecnologia, falaremos sobre como medir os resultados das visitas.
Se você quiser tirar dúvidas ou compartilhar casos, antes do post da semana que vem, nós faremos uma Live, no dia 26/01 às 11h da manhã, sobre o próximo post.
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