Se você possui uma equipe técnica que faz manutenção de elevadores, um app pode certamente otimizar o seu trabalho.
No post de hoje, veja como planejar e organizar suas visitas com um app para manutenção de elevadores.
Conteúdo
Qual é a rotina de uma equipe de manutenção de elevadores?
Como CEO do Contele Gestor de Equipes e um acompanhador próximo do trabalho dos meus clientes, eu percebi que existe uma rotina em comum nas empresas que fazem manutenção em elevadores.
Os gestores dessas equipes precisam:
- Organizar a agenda de visitas da semana;
- Distribuir visitas entre os técnicos;
- Montar a logística de rotas dessas visitas.
Essa rotina que o gestor tem, é simplificada com o uso de um sistema de equipes externas.
No entanto, nem sempre o gestor vai estar na frente do computador para agendar visitas ou realizar outras ações.
Aplicativo para planejar e organizar visitas externas
O gestor que utiliza o sistema do Contele Gestor de Equipes tem acesso a seu aplicativo para smartphones, o Gestor Contele.
Com ele, é possível agendar visitas em poucos toques, selecionando o técnico que fará a manutenção, o local, horário e rota.
Essa rota utiliza a tecnologia do Google Maps para ser gerada, por isso, é garantido que você passará a melhor rota para o seu técnico!
Com as visitas agendadas, basta acompanhar as visitas de acordo com o seu status, que são:
- Em andamento;
- Completas;
- Pendentes;
- Recusadas;
- Canceladas;
- Perdidas.
Abertura de chamados feita pelo cliente
A produtividade das empresas que utilizam o Contele Gestor de Equipes é aumentada por dois motivos:
- Por facilitar tarefas operacionais;
- Por te livrar de tarefas operacionais.
A função do Contele Desk funciona de acordo com a segunda opção.
Com o Contele Desk, o seu cliente abre um pedido de manutenção diretamente de um formulário que você criou no sistema.
Esses chamados ficam registrados no sistema, onde você consegue controlar a sua situação, ou seja, se eles foram resolvidos ou não.
Leia também: Sistema para Abertura de Chamados Grátis para Equipes Externas + Download de Modelo
App para manutenção de elevadores do técnico
Para que a produtividade da equipe toda seja aumentada, precisa ser levado em conta o trabalho do técnico que está na rua realizando os serviços.
É neste momento que entra o app para manutenção de elevadores, que vai digitalizar esse trabalho sem complicações.
No app Contele Equipes, o técnico tem em mãos toda a sua agenda de visitas, organizada por dia e horário.
Em cada visita, o técnico terá a possibilidade de preencher uma série de campos para fornecer detalhes preciosos daquele serviço, como por exemplo a utilização de um equipamento, anexo de fotos, respostas de formulários, etc.
Tudo é salvo, como por exemplo a chegada e saída de um cliente, através do check-in e check-out do aplicativo.
Além disso, o gestor pode acrescentar outras visitas no dia, que o aplicativo vai ser atualizado automaticamente.
Digitalize a manutenção de elevadores da sua equipe externa
Agendar, realizar e monitorar. Esse pode ser 100% digitalizado com o uso da ferramenta certa.
Não é a toa que temos um case de um cliente da área de manutenção de elevadores, que comprova a eficiência do Contele Gestor de Equipes para esse mercado:
Com tudo isso, eu te deixo um convite para experimentar o Contele Gestor de Equipes de forma gratuita, e ver a transformação tecnológica que o sistema proporciona.
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