A gestão do tempo e da produtividade é algo pouco trabalhado nas empresas, mas que pode gerar resultados incríveis.
Isso, nada mais é que, o planejamento de tudo que será feito na visita.
Tudo deve ser planejado! O tempo de deslocamento, a quantidade e a duração dessas visitas.
No vídeo abaixo, eu mostro como a gestão do tempo e da produtividade é capaz de triplicar a quantidade de visitas da equipe externa:
Conteúdo
“Armadilhas” nas visitas aos clientes
Existem algumas “armadilhas” nas visitas aos clientes que tomam tempo no trabalho externo.
No dia a dia, é normal um cliente ou outro querer conversas sobre assuntos que não tem relação com a visita.
É claro que o seu funcionário não precisa ser grosseiro, mas sim direto e objetivo.
Inclusive, se esse tipo de conversa faz parte da relação com o cliente, é perfeitamente possível dimensionar e controlar esse tempo de bate papo.
3 Pilares da Gestão do Tempo de Equipes Externas:
Com 16 anos de experiência ajudando empresas que possuem equipes externas, aprendi que é gestão do tempo organizar:
- Quantidade de visitas que devem ser realizadas;
- Tempo de deslocamento do funcionário;
- Tempo médio que deve durar a visita.
A partir do momento que você trabalha dessa forma, a sua equipe externa se forna eficiente e rápida.
Quantidade de visitas que devem ser realizadas;
Se você trabalha com vendas, eu tenho certeza que a regra é: quanto mais, melhor.
O que poucos gestores sabem é que, tratar a não venda é tão importante para os resultados quanto o que foi vendido.
Por isso, gerenciar a cadência de visitas com está diretamente relacionado a produtividade, e a gestão do tempo vai ser essencial para que sua equipe faça bom proveito do recurso produzindo mais em menos tempo.
Fiz um vídeo para meu canal falando sobre a cadência de vendas e leads inativos, dá uma olhada:
Se sua equipe externa tem carteiras de clientes, você já deve ter encontrado muitas dificuldades para gerenciar suas carteiras.
A relação “cliente x funcionário” muda muito, e por isso precisa haver um “intermediário” na relação, o que no Contele Gestor de Equipes chamamos de “carteira virtual”.
A carteira virtual se relaciona com funcionários e com clientes, simultaneamente, e permite trocas de funcionários de forma imediata.
Assim, a empresa não perde tempo de atividade para organização quando um funcionário se ausenta por algum motivo.
Tempo de deslocamento do funcionário
Para o bom gerenciamento do tempo, é necessário que a equipe saia para a rua sabendo exatamente os locais onde deve ir, e qual o caminho ajudará a chegar mais rápido.
Esse deslocamento do funcionário precisa sem pensado e planeado, visando a Melhor Rota entre as visitas.
Uma forma de roteirizar essas visitas, é utilizando o próprio Google Maps, e adicionando o link da rota na agenda do funcionário.
Em um live recente do meu canal, expliquei bem como isso pode ser feito:
Isso também pode ser feito por um sistema de gestão de equipes, que mostra a melhor rota do funcionário com as visitas marcadas para o dia.
Planejamento do Contele Gestor de Equipes
Ainda falando sobre roteirização da equipe externa, fiz esse post aqui para o blog:
Roteirização de Vendedores Externos: Sua empresa perde muito sem isso
Tempo médio que deve durar a visita
Além de saber quais visitas e por onde ir, para boa gestão do tempo, é importante que seu funcionário tenha uma lista de quais tarefas devem ser feitas na visita.
Assim, fica bem mais fácil saber qual o tempo mínimo gasto em cada atividade e, consequentemente, qual mínimo de visitas que é possível fazer em um dia de trabalho da sua equipe.
Com o sistema Contele Gestor de Equipes, além do checklist, o funcionário ainda conta com um formulário personalizado e fotos da visita para dar mais segurança sobre o que foi realizado na atividade.
Imagem retirada do Contele Gestor de Equipes
Veja a transformação
Todos esses métodos de gestão de tempo podem parecer inviáveis de aplicar em uma equipe que já está em atividade, mas garanto, o resultado é imediato!
Para isso, o gestor e a equipe precisam ter o comprometimento em seguir a rotina alimentando o sistema com todas as informações necessárias.
Tendo os indicadores de tempo e produtividade da sua equipe, o caminho estará livre para analisar seu time, entender onde estão os erros e trabalhar pela transformação.
A partir disso, sua equipe fará mais visitas em menos tempo podendo aumentar a produtividade da equipe e alcançar os resultados com mais facilidade.
E o melhor de tudo: As visitas serão feitas com mais qualidade!
Conheca o Contele Gestor de Equipes
Conheça mais do Contele Gestor de Equipes, e saiba como um sistema simples e eficaz faz toda a diferença na gestão do tempo da sua equipe externa:
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