Seja supervisor, gerente ou dono de empresa, a rotina de quem cuida de uma equipe externa é dinâmica. Ter controle de todas as atividades de seus funcionários, garantir a produtividade e medir resultados da equipe, não é uma tarefa simples. Por isso, o líder precisa de um sistema de gestão de equipes simples e funcional, que entregue exatamente aquilo que ele precisa.
Veja um trecho da entrevista que fiz com o Wesley Oliveira, da Oliva Consultoria, onde falamos do sobre a simplificação da gestão de equipes externas:
Conteúdo
A rotina de um gestor de equipes
Gerenciar todas as atividades de um time de funcionários que trabalha na rua, exige muito esforço do gestor.
Essa atuação, implica em inúmeras adversidades que o profissional enfrenta, por não estar monitorando sua equipe em um ambiente controlado.
O gestor de uma equipe externa, precisa:
- Delegar tarefas;
- Garantir que as atividades designadas sejam cumpridas;
- Coletar informações e detalhes sobre as atividades;
- Transformar todos dados em indicadores
- Medir o desempenho e produtividade.
Além disso, o gestor ainda precisa entregar resultados para empresa, apresentando um time que bate metas e cumpre com objetivos.
Tudo isso, faz com que a rotina do gerente de equipes externa seja extremamente agitada e dinâmica.
Qualquer sistema não é a solução…
Um líder comprometido com resultados, já entende que precisa de um sistema de gestão de equipes para executar suas atividades.
A frustração aparece, quando o gestor encontra um sistema complexo, com várias funções e recursos que não são úteis para a própria equipe.
Infelizmente, é comum ver sistemas para gestão de equipes assim.
Obviamente, um sistema tão complexo, não aumenta a produtividade de ninguém.
Nesses casos, é melhor nem ter um sistema.
Simplicidade é alma do negócio!
A simplicidade deve ser a alma de um sistema para gestão de equipes externas.
Para saber se as equipes são funcionais ou não, a empresa precisa de indicadores básicos, como:
- Visitas completas (Planejadas e realizadas);
- Visitas perdidas (Planejadas e não realizadas);
- Duração das visitas;
- Atrasos das visitas;
- Formulários e pitchs de vendas preenchidos.
O gestor precisa ter esses indicadores na mão, de forma fácil, simples e rápida.
[Exemplo] Contele Gestor de Equipes
O sistema Contele Gestor de Equipes, tem como principal finalidade, facilitar a vida, tanto de quem trabalha na rua, quanto de quem precisa gerenciar esse time.
Todos os principais indicadores da equipe externa, é mostrado em um único local, que é o Dashboard de Produtividade.
Veja o vídeo que gravei mostrando esse Dashboard de Produtividade na prática:
O que mais um sistema deve oferecer?
Além de simplificar os indicadores de produtividade, um bom software de gestão de equipes, tem:
1. Monitoramento e Controle
Através da tecnologia GPS, o sistema deve garantir que a visita foi feita, identificando se o check-in ocorreu próximo ao cliente, e caso não tenha sido feito nas proximidades, ele deve informar nos relatórios.
2. Formulários, Checklist e Fotos das Visitas
Permite a criação de formulários compatíveis com a sua necessidade, checklist para agilizar as visitas e envio de fotos, para garantir a autenticidade do serviço prestado.
3. Ordem de Serviço Digital
Em equipes de prestadores de serviços, a ordem de serviço é essencial para evitar a burocracia de trabalhar com papel, que atrapalha a produtividade e gera custo.
4. Reembolsos Automatizados
Para funcionários que trabalham em campo utilizando seu próprio veículo, o recurso de reembolso por km rodado é fundamental, pois aumenta a produtividade.
Teste um sistema para gestão de equipes simples e funcional:
No vídeo do começo do post, mostrei um trecho da entrevista do Wesley Oliveira, da Oliva Consultoria.
Wesley, com apenas 2 meses utilizando o Contele Gestor de Equipes, viu que poderia expandir o tamanho da sua empresa.
O boa notícia é que, hoje mesmo, você pode começar um teste gratuito no mesmo sistema que a Oliva Consultoria utilizou.
Conheça mais do Contele Gestor de Equipes e saiba como um sistema simples e eficaz faz toda a diferença na gestão de equipes externas.
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