Check-in e Check-out Manual e Automático: Qual a Diferença?

No Contele Teams, o check-in e check-out é manual, e isso gera algumas sugestões para a implementação de uma opção automática.

Embora o check-in automático pareça ideal à primeira vista, ele possui limitações importantes que podem afetar a confiabilidade das informações e a precisão dos indicadores de produtividade.

Neste artigo, vamos explicar como funcionam o check-in e check-out automáticos e manuais, e as vantagens e desvantagens de cada um.

Conteúdo

Check-in e Check-out Automático

O check-in e check-out automáticos utilizam um recurso chamado Geofence, fornecido pelo Google Maps.

Geofence é uma tecnologia que define uma área geográfica específica com coordenadas de GPS, permitindo que dispositivos móveis monitorem a entrada ou saída dos usuários em uma determinada área.

Como Funciona o Check-in Automático?

Quando o sistema detecta que o usuário se aproximou de um local dentro do geofence (como a localização de um cliente), ele realiza automaticamente o check-in, marcando a visita como iniciada. A ideia é que, ao identificar a aproximação do usuário, o sistema reconheça automaticamente a visita.

Desvantagens do Check-in Automático

Apesar de parecer uma solução prática, o check-in e check-out automáticos enfrentam alguns desafios no uso real:

Falsa Iniciação de Visita: se o usuário apenas se aproxima do local, sem realizar a visita, o check-in ainda assim é registrado, o que distorce os indicadores de produtividade;
Precisão do GPS: em muitos smartphones, a precisão do GPS pode ser limitada, gerando falhas no check-in e check-out e causando problemas para equipes em campo;
Encerramento Prematuro: o sistema pode finalizar a atividade automaticamente antes da conclusão real da visita, sem considerar o deslocamento, o que impede um check-out preciso.

Feedbacks de usuários de sistemas automáticos indicam que, em vez de simplificar a rotina, essas falhas tornam o processo um transtorno em algumas situações.

Check-in e Check-out Manual

O check-in e check-out manual, por outro lado, dependem da ação direta do usuário, que registra manualmente o início e o término de cada visita.

Como Funciona Este Tipo de Check-in?

Quando chega ao local, o usuário aperta o botão de check-in, e o sistema verifica as coordenadas do smartphone em comparação com as do local visitado.

Ao finalizar a visita, o usuário realiza o check-out manual, o que garante que as métricas de produtividade reflitam o tempo e a duração reais da visita.

Vantagens Dessa Forma de Check-in

O modelo manual traz precisão e confiabilidade para os dados coletados:

Indicadores Precisos de Produtividade: o check-in manual oferece informações confiáveis, permitindo a coleta de métricas de produtividade consistentes, como a duração da visita e a pontualidade do funcionário;
Redução de Erros: dependendo da ação do usuário, o check-in manual evita erros de falsos registros e entradas antecipadas, resultando em indicadores consistentes para o gestor;
Responsabilidade do Colaborador: esse método promove a responsabilidade dos colaboradores, que devem realizar o check-in no momento correto, contribuindo para a disciplina e organização da equipe.

Embora o check-in manual exija que o usuário se lembre de realizar a ação, o sistema envia lembretes automáticos para evitar esquecimentos e manter o controle de visitas atualizado.

Qual Modelo de Check-in é o Ideal para a sua Equipe Externa?

Embora o check-in e check-out automáticos pareçam uma solução rápida, eles apresentam limitações que comprometem a precisão e a confiabilidade dos dados.

No Contele Teams, o modelo de check-in manual é preferido por oferecer dados sólidos, permitindo que o gestor acompanhe métricas confiáveis e avalie a disciplina e a organização da equipe.

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