Somente 20% de sua equipe externa é responsável por 80% dos seus resultados?
Você já ouviu falar na Teoria de Pareto?
Pareto enunciou o princípio com base no chamado conhecimento empírico. Ele estudou que as pessoas em sua sociedade eram divididas naturalmente, entre os “alguns de muito” e os “muitos de pouco”. Se estabeleceram assim dois grupos de proporções 80-20, de tal modo que o grupo majoritário, que compreende 20% da população, ostentava os 80% do grupo oposto, e o grupo minoritário, formado por 80% da população, ostentava os 20% deste.
Segundo a afirmação de Pareto, se 20% de sua equipe carrega suas metas nas costas, imagine se você conseguisse nivelar sua equipe por cima, ao ponto em que todos pudessem dar o máximo, e suas metas fossem ultrapassadas.
Parece utopia?
A questão é muito além de racional, ela é emocional!
Ninguém gosta de ficar para trás em uma competição, todos nós queremos ser bons e reconhecidos. (Você duvida disso?).
Se 20% da equipe entrega os resultados, você tem que ter os indicadores que lhe mostre o porquê só uns fazem e os demais não conseguem fazer.
Irei citar alguns indicadores, fáceis de serem apurados:
- Número de visitas agendadas;
- Visitas não realizadas;
- Tempo das visitas;
- Km rodado no mês;
- Atraso nas visitas;
- Consumo de telefone, gastos com estacionamento e etc.
Existem outros vários indicadores que podem desenhar a fórmula do sucesso dos 20%, e o porquê os 80% estão somente cumprindo tabela, ao invés de estarem produzindo o máximo.
Medir os indicadores é o primeiro passo, depois é treinar, treinar e treinar….. (e treinar de novo e mais uma vez…).
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