Gerenciar uma equipe externa pode parecer uma tarefa simples à primeira vista, mas, na prática, é um verdadeiro desafio, e você pode acabar cometendo erros na gestão.

A complexidade da operação, somada à distância física entre o gestor e seus colaboradores, pode resultar em erros que comprometem a produtividade e os resultados da equipe.

Pensando nisso, decidi compartilhar com você os 5 maiores erros na gestão de equipes externas e, claro, como você pode evitá-los.

Vamos juntos descobrir como transformar esses desafios em oportunidades de crescimento:

1 – Comunicação ineficaz: a raiz de muitos problemas

Uma comunicação clara e contínua é a base de qualquer equipe bem-sucedida, e isso é ainda mais verdadeiro quando falamos de equipes externas.

A distância física pode fazer com que as mensagens se percam ou sejam mal interpretadas, resultando em tarefas mal executadas ou atrasadas.

Muitos gestores caem na armadilha de acreditar que uma vez passada a tarefa, o trabalho está feito. Mas, sem uma comunicação eficaz, os problemas se acumulam.

Como corrigir

Implemente um sistema de comunicação que permita interações em tempo real. Ferramentas de mensagens instantâneas, videoconferências e atualizações constantes podem fazer toda a diferença. 

Além disso, crie um ambiente onde sua equipe se sinta confortável para levantar dúvidas e sugerir melhorias. Lembre-se: a comunicação é uma via de mão dupla!

2 – Planejamento deficiente: o caminho para a desorganização

Sem um planejamento sólido, até a equipe mais talentosa pode se perder. A falta de um plano bem estruturado resulta em desperdício de tempo, esforços descoordenados e, muitas vezes, frustração tanto para o gestor quanto para os colaboradores. 

planejamento de visitas no dashboard contele teams - evitar erros na gestão
Planeje todas as visitas da sua equipe externa em um só lugar!

A ausência de um planejamento claro pode levar a equipes perdidas, que não sabem exatamente quais são as prioridades.

Como corrigir

Invista tempo em criar um planejamento detalhado que abranja desde a definição de metas até a alocação de recursos. Utilize ferramentas que ajudem na organização e no monitoramento das atividades diárias. 

Um bom planejamento considera as variáveis do campo e é ajustado conforme necessário para garantir que todos estejam na mesma página.

3 – Monitoramento insuficiente: falta de acompanhamento e feedback

Você sabe onde sua equipe está e o que está fazendo neste exato momento? Se a resposta for não, este é um sinal de alerta. Sem um monitoramento constante, fica difícil garantir que as tarefas estão sendo realizadas conforme o planejado.

Muitos gestores cometem o erro de “soltar as rédeas” após delegar as atividades, mas sem um acompanhamento próximo, o controle da operação pode se perder.

Leia mais: 4 cuidados que sua empresa precisa ter ao rastrear equipe externa

Como corrigir

Utilize ferramentas de monitoramento em tempo real para acompanhar o desempenho da equipe no campo.

Isso não só ajuda a garantir que as tarefas sejam concluídas como planejado, mas também permite identificar problemas e oportunidades de melhoria instantaneamente. Um feedback constante é crucial para ajustes rápidos e para manter a equipe motivada.

4 – Desmotivação da equipe: o fator humano esquecido

Infelizmente, muitos gestores não dão atenção ao que motiva os seus colaboradores internos, o que pode levar a uma queda significativa no desempenho.

Uma equipe desmotivada é uma equipe improdutiva

Leonardo Gazolli

Reconhecer os esforços da equipe e criar um ambiente de trabalho positivo é essencial para manter a produtividade em alta.

Como corrigir

Reconheça e celebre as conquistas da sua equipe, por menores que possam parecer. Ofereça incentivos e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. 

Mantenha uma comunicação aberta e transparente para que todos se sintam parte do sucesso da operação. Lembre-se: uma equipe motivada é uma equipe engajada e produtiva.

5 – Resistência à tecnologia: deixando de lado ferramentas que facilitam a vida

Em um mundo cada vez mais digital, não aproveitar as ferramentas tecnológicas disponíveis é um erro que pode custar caro.

Muitos gestores ainda insistem em métodos tradicionais de gestão, como planilhas e anotações manuais, ineficazes para a complexidade da gestão de equipes externas.

A falta de tecnologia adequada pode resultar em operações desorganizadas e processos ineficientes.

Como corrigir

Adote ferramentas tecnológicas que ajudem a otimizar a gestão da sua equipe externa. 

Desde aplicativos de roteirização até plataformas de comunicação e monitoramento, a tecnologia pode ser sua maior aliada para aumentar a produtividade e reduzir custos. 

Não tenha medo de investir em soluções que simplifiquem o trabalho e melhorem os resultados.

Transforme erros na gestão em aprendizado

Gerir uma equipe externa com sucesso é possível, desde que você esteja disposto a aprender com os erros e implementar as melhorias necessárias. 

Ao evitar os cinco erros mencionados e adotar as soluções sugeridas, você estará no caminho certo para uma gestão mais eficiente e produtiva.

Se você quiser otimizar sua gestão, explore as ferramentas disponíveis e continue aprimorando suas habilidades.

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Autoridade no Brasil sobre produtividade de equipes externas, o Engenheiro que aumentou a produtividade em mais de 1000 empresas que aplicaram o método Contele Teams