5 pilares da produtividade: tire sua equipe externa da inércia

Gerenciar uma equipe externa, seja ela de vendas, comerciais ou técnicas, é um desafio constante, mas os pilares da produtividade vão te auxiliar. A inércia, a falta de resultados e a baixa produtividade são problemas que podem surgir se não houver uma estratégia clara e ferramentas adequadas. 

No entanto, aplicando os 5 Pilares da Produtividade, você pode transformar sua equipe e obter resultados excepcionais.

Veja mais ao longo do artigo:

O que são os 5 pilares da produtividade?

Os 5 Pilares da Produtividade foram desenvolvidos para oferecer uma base sólida na gestão de equipes externas. São eles: Disciplina, Organização, Agilidade, Transformação Digital, e Métricas de Resultados. Esses pilares não só ajudam a superar os desafios diários da gestão, como também promovem uma cultura de eficiência e alto desempenho.

1. Disciplina: A base de uma equipe eficiente

Disciplina é o primeiro pilar e talvez o mais importante para qualquer equipe que trabalha em campo. Ela é fundamental para garantir que todas as atividades planejadas sejam realizadas conforme esperado. A falta de disciplina pode levar à ineficiência e à perda de oportunidades.

Como aplicar:

• Check-ins e Check-outs: implementar check-ins e check-outs digitais para monitorar a presença e a execução das visitas. Isso ajuda a garantir que cada visita seja realizada dentro do planejado e permite que você acompanhe a desempenho da equipe em tempo real.
• Fórmulas de Sucesso: definir scripts e rotinas claras para vendas e atendimentos técnicos. Isso garante que todos os membros da equipe sigam as melhores práticas e consigam os melhores resultados possíveis.

2. Organização: Estruturando o trabalho para maximizar resultados

Uma equipe organizada é uma equipe produtiva. Com tantas variáveis a considerar, como rotas, clientes e prioridades, a organização torna-se essencial para nada ser deixado ao acaso.

Como aplicar:

• Agenda Online: utilizar uma agenda online que integre todas as informações necessárias para as visitas. Isso inclui dados sobre os clientes, histórico de visitas e roteiros inteligentes.
• Gestão de Estoques e Recursos: para equipes técnicas, ter um controle rigoroso sobre o estoque de peças de reposição é crucial para evitar atrasos e garantir que os atendimentos sejam concluídos com sucesso.

3. Agilidade: O tempo é o seu maior ativo

Agilidade é a capacidade de fazer mais em menos tempo, sem comprometer a qualidade. Em um ambiente onde cada minuto conta, ser ágil pode fazer toda a diferença entre atingir ou não as metas estabelecidas.

Como aplicar:

• Roteirização Eficiente: usar ferramentas como Google Maps para otimizar as rotas e garantir que sua equipe possa realizar o máximo de visitas possível em um único dia.
• Workflows Digitais: estabeleça workflows digitais para que cada visita seja conduzida de forma eficiente e que todas as informações necessárias sejam coletadas e armazenadas imediatamente.

4. Transformação Digital: A base para uma operação moderna com os pilares da produtividade

A transformação digital vai além de simplesmente eliminar o papel; trata-se de adotar tecnologias que aumentem a eficiência e a qualidade do trabalho realizado pela sua equipe.

Como aplicar:

• Checklists e Formulários Digitais: substitua os processos baseados em papel por checklists e formulários digitais, garantindo que todas as etapas sejam seguidas e que as informações estejam disponíveis em tempo real.
• Monitoramento Remoto: para equipes técnicas, implementar monitoramento remoto e diagnósticos pode reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos e melhorar o atendimento ao cliente.

5. Métricas de Resultados: O que não é medido, não é gerenciado

Métricas de resultados são o que permitem que você ajuste suas estratégias e melhore continuamente a performance da sua equipe. Sem dados precisos, é impossível identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.

Como aplicar:

• Dashboards Personalizados: utilize dashboards que permitam acompanhar em tempo real o desempenho da equipe, como taxas de conversão, número de visitas realizadas e o tempo gasto em cada atividade.
• Análise de Performance: compare o desempenho de diferentes membros da equipe para identificar boas práticas que podem ser replicadas e áreas que necessitam de treinamento ou suporte adicional.

Coloque os 5 Pilares da Produtividade em Prática

Aplicar os 5 Pilares da Produtividade é fundamental para transformar sua equipe externa e garantir que ela atinja os resultados desejados. 

Disciplina, Organização, Agilidade, Transformação Digital e Métricas de Resultados são elementos que, quando bem implementados, podem tirar sua equipe da inércia e levá-la a um novo patamar de eficiência e sucesso.

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